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上百万运营商员工将走向何方?

最近一两年时间里,曾经高高在上的运营商似乎陷入了发展的泥沼,每天在行业论坛、自媒体、社交群上总能看见有很多人或理性分析、或激昂质疑、或深思拷问、或恶意揣测这个行业的未来发展。

最近一两年时间里,曾经高高在上的运营商似乎陷入了发展的泥沼,每天在行业论坛、自媒体、社交群上总能看见有很多人或理性分析、或激昂质疑、或深思拷问、或恶意揣测这个行业的未来发展。

这里面有代表了山河破碎时内部责任主义者的持守与担当,也有中立人士基于行业大势发展的深刻洞见,当然也有意欲投机者的推波助澜和图口舌之快的肆意妄言,许多文章洋洋洒洒,可谓云霞满纸,字挟风霜。

无论如何,所有争论都基于一个无法改变的事实,运营商,曾经那头昂头仰视的大象(三家皆是,中移动尤甚),随着各项经营指标数据的下滑,以及经营、监管、舆论环境的恶化,这头大象正陷入泥沼,步履蹒跚,疲于奔命,不禁惹人发问——“运营商未来会好吗?”

而更多的,大家关心的是运营商员工的未来、自己的未来,大家更多想问的是,运营商员工的未来会好吗?或者更直接的——我的未来会好吗?

运营商就像一群穿越喀拉哈里沙漠的大象

一般而言,员工的发展前景是跟企业的发展紧密相连的,如阿里巴巴上市后造就了很多千万、亿万富翁,普遍上基层员工也都享受了“上市红包”的饕餮盛宴,让许多没能搭上阿里巴巴大船的路人艳羡不已,那搭上运营商这艘大船上的人们最终会走向何处?这似乎又回到了最开始的问题,运营商的未来会好吗?

互联网的入侵还在继续,携号转网的威胁已经落地,5G的可能掏空家底,新的发展动能迟迟没有找到,运营商似乎走到了从来未有的糟糕局面,即使最乐观的人也无法认为运营商能重回过去高速增长的高光时刻,转型是必然之路,但转向何处也是一个极具考验性的问题,毕竟对于一艘体量庞大的巨轮而言,转向未知的领域充满着危险,并需要充足的源动力,当然更需要国家政策的扶持护航。

运营商未来会好吗?现在来回答这个问题,运营商正走在一条通往绿洲的路上,只不过,那片绿洲可能并不存在。覆巢之下,焉有完卵伴,随着运营商业绩表现的下行,内外部人士对运营商这个大鸟巢内的“卵”的前景并不看好,从数据上来看,无论是外部机构评估的最佳雇主排名,还是员工满意度调研,运营商已远落后于从前,最理想雇主排名三家运营商的员工满意度排名徘徊在65分-70分之间。另一个角度,互联网企业的这两个指标都明显领先于电信运营商。

上百万运营商员工将走向何方?

这是运营商的未来,那上百万运营商员工的未来呢?他们是否会继续受到运营商在路上的困顿的影响,同时,他们是否可以寄希望于那片美丽的绿洲去拯救他们出目前的困境?

我的观点是运营商员工的困境可能会继续困顿,具体可能表现在薪酬、福利的滞涨甚至下行,但,这跟运营商遭遇的困顿并不一样。事实是,运营商的发展是一条路,运营商员工的发展是另一条路,两者的过程和终点都不一样。

运营商的未来跟运营商员工的未来并不能直接划等号,它们似乎是两条并不相关的线条,两者各行其是。举个例子说,即使运营商明年业绩大涨,基层员工待遇不会马上得到大幅改善,运营商明年转型遭遇滑铁卢,业绩下滑严重,基层员工也不会马上跟着倒霉。这似乎与市场规律不符,但并非不能理解。

或者我们可以这样的角度来辩证,运营商的高额利润是靠员工赚回来的吗?显然不是,没有国家政策的护航,没有高额的投资,赚不来这些高额的利润,员工之于运营商就如同花匠之于花园,花园开放给游客赚取了门票,会把盈利都给花匠吗?可能这样的比喻有点简单粗暴,但客户、股东、员工共赢的承诺,本身更像一个纸面上冠冕堂皇的谎言。

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运营商员工忙吗?

当然,他们很忙,至少他们觉得自己很忙。最直观的感受是,大家都很忙,但运营商员工的忙是一种外在的忙,无休止的开会,把大部分时间花在部门、团队间、同事间的协调,把时间耗费在流程上,耗费在各种材料上,耗费在揣摩领导心思上,在运营商工作5年以上的员工,大部分就只能一辈子呆在运营商,他的工作模式、程式、思维方式都已经跟国企体系固化在一起,很难重新适应一个全新的体系,当然,若能形成自己的人脉网络的另当别论。

生老病死,时至则行,人是如此,企业亦然。在运营商未来不甚明朗的大背景下,我们很难对运营商员工的未来表示乐观,当然也不至于悲观,只是运营商员工将继续泯然众人,成为一个普通行业的工作者。面对这样的未来,我对意欲进运营商的应届大学毕业生的奉劝是“还是先去看看更精彩的世界吧”,而对于存量员工,借用一句流传甚广的职场三定律“要么狠,要么忍,要么滚”。

要么狠。停止比较,停止抱怨,别再讨论体制的禁锢,别再讨论制度的僵化,制度再好也不养懒人,只有狠下心对自己,努力工作,努力表现,争取早日谋取高位,既然你不能革企业的命,革自己的命也是一种方向。

要么忍。别再期待运营商能重回“黄金时代”,通信行业已进入低速发展阶段,别再去跟互联网、金融行业比较,别再愤世嫉俗,固守自己的工作,自己的生活,不能接受的尝试去忍受,尝试着去包容一个不再受人尊敬的企业以及其内部的各种丑陋。

要么滚。运营商是一个大平台,汇聚了很多种类的人,只要你有心,你能从这个平台上学到很多东西,待到练得一身好本领,就可以从容地滚了。然后你会发现,这个世界其实很大、很大,望远能知风浪小,凌空乃觉海波平。

回到题目,运营商未来会好吗?我们当然希望它好,但事实上我们很难去判定运营商未来的发展之路,所以也没有依据去评述员工的未来,但颠扑不破的道理是,有实力的人总能过上好日子,倒霉的是那些想寄生在运营商这棵大树上的寄生虫。

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作者: admin

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